Бизнес. Финансы. Вопросы. Обсуждения
Бизнес и финансы

Рубрики

  • маркетинг
  • бизнес
  • торговля
  • интересное
  • тренинг
  • консалтинг
  • forex
  • финансы
  • аутсорсинг
  • деньги
  • новости




  • Партнёры






    Трудности современного маркетинга


    Что препятствует развитию маркетинга в наше время?На сей счет существует немало мнений, но многие сводятся к тому, что руководство множества организаций не осознает его важность.Мешают пережитки социализма, негативные общественные стереотипы и другие факторы.До сих пор для многих это что-то новое, непонятное...То, к чему стоит относиться насторожено, с недоверием...Встречались ли вы с таким отношением?



    Александр Ахтулов 10 фев 2008 в 21:40:

    У очень многих руководителей в той или иной степени отсутствует стратегический, дальновидный взгляд на собственный бизнес, а маркетинг - это не одна промо - акция или исследование, а целая программа мероприятий, направленных на реализацию определенной стратегии, которая позволит товару или компании уверенно себя чувствовать на рынке... Но до сих пор на очень многих предприятиях напрочь отсутствует стратегическое планирование, а, следовательно, и сформированные маркетинговые стратегии... Кто в этом виноват - маркетологи: нужно убеждать, объяснять, доказывать, что это нужно, важно и при правильном подходе очень эффективно!


    Ольга Титова 10 фев 2008 в 22:11:

    Самая большая проблема: у многих еще с 90х годов осталось мнение, что отдел маркетинга создается для жен и любовниц!!!


    Маша Зубарева 11 фев 2008 в 11:10:

    Интерессно столкнуться с мнением, что маркетинг-это отдел для жен и любовниц.Впервые слышу!И если честно, сявзи ввобще не вижу:)


    Olga Selezneva 27 фев 2008 в 16:43:

    Я лично столкнулась с такой проблемой, что руководитель не доверяет маркетингу управление маркетинговым бюджетом и запланированными мароприятиямиХочет все контролировать и участвовать лично, что безумно тормозит работуВозможно ему интересен сам процесс)) а кажется что это недоверие))


    Олег SLON Науменко 7 мар 2008 в 18:17:

    Поддержу Ольгу. У меня директриса - фригидная стерва. Все знает, все умеет. Зачем тогда меня брали?


    Мишка Бубнов 13 мар 2008 в 22:34:

    Встречаюсь второй раз с такой проблемой: сначала на практике, когда учился - пытался что-то доказать директору; а сейчас (на другом предприятий) пытался поговорить о переводе из отдела снабжения в отдел сбыта и маркетинга(так у нас называется), так он мне сказал - "....., что маркетинг - это банальный сбыт....". И что вот с ним делать?


    Alexander Salnikov 14 мар 2008 в 21:51:

    Безусловно, проблема понимания сути маркетинга есть. И встречается довольно часто.Если директор достаточно вменяем, то стоит потратить усилия и поговорить с ним (может и не раз), если - недостаточно вменяем, то не стоит тратить на это свои время и силы, а следует просто принять это как факт.Если работа в этой компании вас устраивает, то можно и смириться с некоторым невежеством людей (тем более, что пользу они, думаю, все же приносят), если компания стоит к потребителю спиной и вас (как истинного маркетолога!=)) это не устраивает, то всегда помните, что свет клином еще ни на одной фирме не сошелся!!! ;-)Удачи!


    Алена Ильдеркина 3 сен 2008 в 15:21:

    ага, вот и ходит маркетолог по миру ища себе хорошего дира)))))))))), пардон за иронию, не удержалась)))прикольно работать исследователем, особенно если проводишь опросы руководителей предприятий - я столько директоров перевидала - адекватных маловастенько, но есть вполне соображающие. был случай, когда я пришла к своему бывшему руководителю опрашивать его и он мне выдал "маркетинговые исследования конечно нужны. но маркетологи это такие люди, что делают не понятно что, и получается непонятно что". подобное мнение у 50% людей есть точно, так резко высказался он один, но по поведению и легким намекам можно было определить его сторонников. и такое вот мнение в наш 21 век!


    Olgins Zvezdunova 8 сен 2008 в 17:01:

    да,у людей масса стереотипов и предубеждений относительно маркетинга,увы. Тут невольно начинаешь задумываться о "качестве" образования у нас в стране,КТО и ЧЕМУ учил тех людей,которые сидят у руля.недавно узнала новый маркетинговый термин "МОЩНОСТЬ рынка" (!!!!!!!) нахожусь в культурном шоке! и его используют в работе люди с двумя (!) высшими образованиями!!!


    Алена Ильдеркина 9 сен 2008 в 14:55:

    вахахахаа, наверно у этого термина "мощность рынка" есть еще и формула определения силы "мощности", и даже наверно две, нужно же сперва измерить РЫНОК а потом МОЩНОСТЬ а потом вывести среднеарифметическую по формуле какой нить гипотетической, по сидеть с видом глубокомыслящего философа и выдать результат с видом доктора математически-филосовически-маркетинговых наук. и наверно их лозунг будет наподобие: ударим, товарищи, кувалдой по кочерышке покупателя! чтоб приходил часто, покупал много, и уходил быстро! ваахахахаааа


    Oksana Oki-Sun Skorbilina 10 сен 2008 в 17:34:

    Вот вы, девушки, смеетесь, а ведь это действительно немаленькая проблема - придумать тему для кандидатской! Может быть, человек научную новизну делает! Вспомните свои дипломы (если уже писали) - не придумывали ли вы тогда новые термины, новые формулы и подходы?:)) Никому это нафиг не нужно, просто для галочки - вклад в науку ЕСТЬ!:)


    Роберт Мурза Шайдуллин 15 сен 2008 в 13:16:

    Проблема маркетинга в настоящее время состоит только из непонимания руководством сути маркетинга на предприятии и для чего она нужна, в связи с этим маркетологи сталкиваются с основной проблемой - нехватки ресурсов как финансовых так и кадровых.


    Марина Александровна Щипунова 2 окт 2008 в 16:42:

    Так а в чем всё-таки заключается суть маркетинга?


    Андрей Шмаков 8 апр 2009 в 3:11:

    Маркетинг - что-то вроде прямой и обратной связи продавца и покупателя)


    Ольга Eva Сморжевская 27 июл 2009 в 0:08:

    Маркетолог как специалист должен понимать и знать потребителя и все процессы,влияющие на ситуацию на рынке, чтобы обеспечить получение прибыли предприятию.


    Ольга Eva Сморжевская 27 июл 2009 в 0:09:

    И все-таки,хочу отметить,что проблема не только в непонимании большинства руководителей,но и в качестве образования специальности маркетинг!


    Наталья Георгиева 28 июл 2009 в 16:23:

    на самом деле маркетинг есть во всем, например выходя на улицу Вы смотрите погоду на градуснике, значит осуществляете количественные замеры, потом думаете, что же вам надеть, значит делаете качественное исследование. Девушки, Вы каждый день применяете инструменты маркетинга, в первую очередь в своих взаимоотношениях с любимым мужским полом. Если простым языком объянять, мы все продукт и чем четче есть 4Р, тем продукт более успешный и продоваемый ))


    Евгений Мельников 2 авг 2009 в 22:50:

    Проблема маркетинга в том, что его представители (типа мы с вами) не любят (чаще и не умеют вовсе) разговаривать на одном языке с бизнесменами - на языке денег, читай прибыли. Ну мы конечно же всюду говорим, что вроде как маркетинг призван максимизировать прибыль и бла-бла-бла, но как именно это происходит не многие могут четко логично и последовательно изложить. И взять потом за свои слова ответсвенность. Мы все горазды рассуждать в качественных терминах (отношение к марке, покупательские предпочтения и т.п.), а как до конкретики доходит, так мы сразу пеняем на некий черный ящик. Финансы всем нам надо подучить, в частности раздел "Инвестиции".Совет: начинайте убеждать с вопроса "Что самое главное в бизнесе?", редко услышите правильный ответ, дайте его сами - "Клиент. Т.к. еслет клиентов, то нет продаж, следовательно нет прибыли, и нет больше бизнеса, в конце концов". Далее: "Что должно быть, чтобы были клиенты?". Ответ: "Причины к нам приходить и покупать у нас (чаще и больше)". Следовательно нужно понять какие-такие причины нужно(-можно) нам создать/создавать, а для этого нам нужно понять ДЛЯ КОГО прежде всего это делается. Ну и так далее, простой здравый смысл и железная логика.Но в конце рассуждения всегда заканичивайте финансовым блоком: либо выводами, либо вопросами (для получения необходимой информации). И последнее: не одно ваше решение/суждение не должно основываться на "априори-предпосылках" (читайте, древних писанных/неписанных правилах от гуру/из учебников). Всегда на любой свой ответ, будьте готовы объяснить "почему" на "яблоках и грушах".


    Евгений Мельников 2 авг 2009 в 22:52:

    Правда, послушаешь некоторых, так складывается иногда ощущение, что в компании деньги нужны всем, кроме маркетолога :-)


    br>

    Massimo Pietro 2 авг 2009 в 23:03:

    Золотые слова, Евгений)


    Olgins Zvezdunova 3 авг 2009 в 11:59:

    "...о России думаешь..." ))


    Maria Guerassimenko 3 авг 2009 в 16:38:

    Многие руководители вообще понятие маркетинг ассоциируют только с сетевым маркетингом и начинается... гербалайфщики, орифлейм и т.д.Такие боятся новизны в компании и к ним нужен особый подход.У меня был даже такой случай, когда руководители наотрез отказывались следовать предложенной мной концепции продвижения.Пытались уличить меня в безграмотности, когда я произносила мАркетинг, а не маркЕтинг, хотели изменить многие пункты концепции.Сначала я нервничала, не знала как донести до них то, что следуя ей они выведут компанию из затруднительного положения. Решила пригласить руководителей выпить по чашке кофе и поговорить с ними. Разложила все "по полочкам". Объяснила им, что они уже вложили деньги в этот проект, я их получила, и решение, оставить все по прежнему или попробовать выйти на новый уровень - за ними. Скрепя шестеренками в голове, они все же решили опробовать мою стратегию в действии.Так они и стали моими постоянными клиентами. До сих пор веду их предприятие по программе аутсорсинга.Отсюда вывод: утром деньги - вечером стулья! Иначе клиент такого типа просто решит, что те стратегии, которые предлагаете вы его не устраивают и он со всем справится сам. А ваша работа при этом будет проделана.


    Maria Guerassimenko 3 авг 2009 в 16:41:

    Кстати, для многих моих знакомы маркетинг - это вообще темный лес! Кто-то считает, что это обычная работа продавцом, что-то думает про приведенный выше гербалайф, кто-то вообще что-то из области бухгалтерии. Так что, МАРКЕТИНГ В МАССЫ! (с)


    Olgins Zvezdunova 3 авг 2009 в 19:44:

    тяжела и неказиста жизнь..российского маркетолога)наверное, пройдет еще десяток лет, прежде чем из головы "сильных мира сего" исчезнет совковость мышления..а про уровень образования и кругозоре я умолчу.


    Карина Сафарова 6 авг 2009 в 14:51:

    сочувствую вам, господа маркетологи. будучи принимателем решений, т.е. ген. директором, адресую огромный респект Евгению.хотя и знаю что такое маркетинг - и училась и самообразовывалась, но текущая сложившаяся ситуация такова - все про него (М) знают, но никто его не видел.в последние пару лет у меня сложилось абсолютно четкое ощущение, что маркетинг и маркетологи они сами по себе, а клиенты (покупатели) и товар это отдельная тема.осенью случилась интересная штука - в следствие кризиса бизнес решил резко сократить затраты. маркетологи были в числе первых и сокращались массово. вот с любопытством наблюдаю развитие сюжета.


    Евгений Мельников 6 авг 2009 в 18:51:

    Карина, мы в нашей компании у конкурентов своих все это видим с руководством и жадно потираем руки: типа "Ну все! Щас то мы их и накроем!"Нам тоже трудно, но мы решили наступать именно в это время, т.к. знаем, что через год-два рынок начнет оттаивать и мы предвидим разные варианты развития будущего на нашем рынке и сами будем ждать его там)))) Может конечно и не поможет, но не помешает это точно. (хотя решения основываются: а) на не вызывающих сомнений данных,вкупе с б) на предпринимательской интуиции, закаленной за все годы после перестройки и всех прежних кризисов, ибо математика решений не принимает, но повышает шансы на успех ;-) )Друзья мои! Кто Ваш клиент? Чем они различаются между собой, что заставляет их по разному вести себя с вами? Какие работы (поручения, задания, их мотивы выбора, пообщайтесь со своими продавцами) выполняет для них Ваше предложение? Как они вели себя: год назад, два? Что стали покупать больше, что меньше? Как меняется их соотношение за это время? Ваши новые конкуренты/партнеры, посредники? И самое главное: почему вас будут сравнивать с ними не только по цене? (конечно же, если вы не обладаете инновационной концепцией создания ценности для клиентов)Это не теории, это - здравый смысл! Дайте своим клиентам (и чужим тоже кстати) причину приходить к вам чаще, покупать больше и по более высокой цене! (не претендую на авторство мысли, но опять же - это лишь обыкновенный здравый смысл!)А если не дают Вам в Вашей компании развиваться, то прочтите цитаты на моей странице про работу и людях в этом мире, и делайте себя сами! Всем удачи (корпоратив прошел сегодня на ура!)


    Андрей Шмаков 6 авг 2009 в 19:54:

    Смотрю я на вас, ребята, (ну или читаю), а на самом деле все гораздо проще: какой спрос - такое и предложение. Как руководители представляют себе процесс разработки и продвижения товара (услуги) на рынок - так и поступают. Маркетологи же просто пляшут под эту дудку. От многих грамотных маркетологов часто слышал похожие истории: бугор туп как пробка, инструментарием (исследования, тестирование, качество) пользоваться не умеет (да и не представляет себе как это), и приходится его долго уговаривать чтобы не завалить дело в самом начале. У кого-то получалось, у кого-то - нет. Приходилось увольняться из компании. Вам, Евгений, я бы посоветовал не трогать вопросы денег - это не ваша компетенция. От вас (не именно Вас, а от маркетологов) требуется "провентилировать" спрос, рынок, ожидаемое качество продукции, условия продажи, конкуренты, и т.д. А насчет денег не волнуйтесь, у вас другие задачи.


    Евгений Мельников 6 авг 2009 в 20:12:

    Хм... Есть еще билеты? (на экскурсию в прошлое, лет на 7-10) Беру два!Шутка 100% дружеская, имейте в виду ;-)Вот Вам, Андрей, ситуация: Имеете Вы, значит, перечень всех своих товарных категорий проранжированные по доходности и всех клиентов по искомым типам выгод и активности их спроса за последние скажем года 3 (много цифр). Пропуская подробности, сразу вопрос: на основании чего я должен принять следующие решения:- что продавать (в широком смысле, вкл. продвижение)?- кому продавать?- как продавать им?- сколько в это вложить по каждому из них (групп клиентов и категорий товаров)?- когда продавать и с чем продавать?И последнее: Почему не иначе?Назовите мне (и всем нам) самый важный критерий? Тот критерий, аппелируя которым Ваш маркетолог убедит Вас вложиться в маркетинг.И, следовательно, какой вывод?(анекдот про вентиляцию спроса, рынка, ожидаемое качество продукции: "100% удовлетворенный клиент=100% убыточный клиент". Подумайте над этим.)


    Карина Сафарова 6 авг 2009 в 20:47:

    и снова очко в пользу Евгения.Андрей, мне, как руководителю приходится постоянно принимать решения. единственный критерий зачастую - здравый смысл (риски) и очевидно прибыль.Евгений в своих доводах ими руководствуется, значит с ним руководитель найдет общий язык и задачи будут решены.тема реально наболевшая, поэтому не прошла мимо и поэтому не вижу смысла скрывать мое впечатление от повстречавшихся мне маркетологов:девушка я не глупая, но когда попадаю в их компанию, то чувствую себя дура дурой, потому как все слова понимаю, но смысл ускользает.


    Андрей Шмаков 6 авг 2009 в 22:00:

    )))Евгений, решение принимает руководитель. Еще раз: каждый должен заниматься своим делом. Между этими "каждыми" должен существовать интерфейс (Карина - это Вам на заметку), иначе это уже не руководитель, а наместник, ну или что-то в этом духе - кому как)))Те самые данные (статистика по всем направлениям, бизнесам и пр .) готовит маркетолог. Здесь он принимает участие в управленческом учете в роли специалиста по обработке данных и только. Анализ этой информации проводит управленец, обязанностью которого является принятие решений.Критерий у нас один - выгода. Другого и быть не должно. Это бизнес.По поводу удовлетворенности клиентов, раз уж обозначено. Правильно понимать надо так: сегодня ты удовлетворил клиента на 100, завтра (послезавтра, через месяц, год - продолжительность жизненного цикла товара) ему будет нужно больше. А таких утверждений полно в инете, только не надо все это понимать буквально.Пример сегодняшнего дня. Мы с женой купили термос для детского питания. Представляет он собой пенопластовую коробку с отверстиями под бутылочки. Отверстия глухие и глубокие, и маленькие бутылочки достать так просто не получится. А именно маленькие бутылочки самые ходовые у грудничков))) Где просчет? И чей это просчет? Далее опускаю некоторые несущественные для нас подробности.Все просто. Продукт не тестировался на потребителях. Это однозначно просчет менеджера, и заключается он в том, что менеджмент производителя не принял соответствующего решения, а если бы принял, то тестирование проводилось бы маркетологами. И те, выяснив причину снижения потребительских качеств товара доложились бы руководителю, который принимает решение о внесении изменений в конструкцию, и дает такое распоряжение разработчикам. Те в свою очередь вносят изменения в констркуцию и процесс изготовления. И все летят на Канары обмывать удачную работу))) Надеюсь я донес суть маркетинга и руководства бизнесом))) С точки зрения владельца бизнеса)))


    Евгений Мельников 6 авг 2009 в 22:15:

    Донесли на 100%. И все-таки как насчет пары билетов в прошлое? В те золотые времена, где руководитель - и чтец, и жнец, и на дуде игрец ;-)Мне бы парочку билетиков, для меня и моего друга (у него завод по производству пластиковых окон в XXI-то веке! - всего-то завод, лучший за Уралом, подумаешь, бери и делай все сам)А есть у меня еще один маркетолог знакомый, он же руководитель "бизнеса". Целых четыре продуктовых магазина "держит" в 35-тысячном городе. Могу дать координаты, будет о чем поговорить, о маркетинге и о принятии решений.С кем Вас связать: с владельцем завода или владельцем 4-х полуларьков? Чей опыт Вам более интересен в масштабах ВАШЕГО бизнеса? С кем из них Вы будете говорить на одном языке? (все по дружески снова - на 100% - у взрослых людей не может быть по-другому;-).


    Андрей Шмаков 6 авг 2009 в 22:39:

    Евгений, не следует впадать в крайности. Я же по-русски написал: каждый должен заниматься своим делом. Своим. Это предполагает наличие команды. И не один-единственный руководитель тянет лямку, а вся команда))) Различие у всех только в степени ответственности за общее дело. )))Конечно же мне интересен любой опыт успешного бизнеса)) Правда не вижу большого смысла в Вашем предложении связаться, уж извините))) Просто искренне порадуюсь за коллег)))


    Карина Сафарова 7 авг 2009 в 0:36:

    во, три раза прочитала, Андрей, ну не улавливаю сути вашей позиции в рамках заданной темы.моя позиция в следующем:трудности отечественного маркетинга в неочевидности его заслуг в увеличении прибыли и развитии предприятия. но это не его вина, это проблема комплексная:хромое образование и руководителей и маркетологов, в том числе практически нулевой опыт (относительно всей массы бизнеса) успешного сотрудничества этих категорий,корявое целеполагание на всех уровнях,недостаточность статистики для определения ключевых точек в том смысле, что учебник (того же котлера) мы уже прочитали, но лабораторку еще не доделали,еще что-нибудь?....а то, что выше перечисляем есть следствие сформировавшегося конфликта.всем видно, что недовольны обе стороны?так вот, во-первых мы здесь во вполне неформальной беседе можем найти ну не решение конфликта, но путь к совместной эффективной работе.очевидно, что враз всё не наладится и нельзя всё остановить на период обучения, целеполагания, лабораторки, а потом сойтись белыми и пушистыми и слиться в любви до гроба.напоминаю вам - покупатель, тот, ради кого мы собственно и должны из трусов выпрыгивать, тем временем (пока мы тут выясняем чей генерал более идиот) без нас плачет и ходит к буржуям-конкурентам!!!и единственный путь пока не наступил идеал (Евгений называет это билетом в золотые времена, если я его правильно поняла) руководствоваться в своих действиях любовью к покупателю, своему продукту и здравым смыслом. а оценка нашей любви - кошелек покупателя:))вот и давайте торжественно поклянемся любить покупателя и его кошелек.торжественно клянусь!


    Андрей Шмаков 8 авг 2009 в 13:19:

    Примерно так, Карина. Обратитесь к мировому опыту. У отечественных авторов преобладает творческий подход, а для дела это всегда губительно. Кстати, одна из обсуждаемых нами причин имеет причину как раз в склонности к "творческому подходу". Эксплуатируйте свой здравый смысл на полную, раз и навсегда уясните для себя: есть крайности, а мне нужна золотая середина))) Прочтите рекомендации в виде стандарта качества ISO9001 любого года - узнаете много нового о себе)))


    Евгений Мельников 8 авг 2009 в 17:57:

    "А я думал у меня - шутки плохие"












    Добавьте ваш комментарий:
    Ваше имя:
    Адрес сайта:
    Ваше сообщение:
    Введите сегодняшнее число,
    2 цифры
    (защита от спама):





     
    Copyright © 2009 finABC Group.